Decepção compra online no Brasil - Comix Book Shop NÃO CONFIÁVEL

Bom dia!

Sempre fiz as compras online dos meus cloth em lojas fora do brasil como nippon-yasan, collec-toys, nin-nin-game, mythclothes.com, entre outras e nunca tive problema. Até, uma vez, fiz uma compra e o cloth não se encontrava mais em estoque e fui 100% reembolsado.

No Brasil, sempre fiz as minhas compras em loja física. No entanto, no dia 20/08/13, vi um cloth que interessava no site da COMIX BOOK SHOP e efetuei a compra online. No dia 27/08/2013 o pagamento foi confirmado e parou por ai. No site não recebo informações, enviei diversos e-mails e nada. Ligo, sou mau atendido, não passam a ligação ou fica na espera até cair.

Não quero generalizar, mas infelizmente é mais confiável comprar fora do país. Agora vou tentar acionar o PROCON e ver no que vai dar.

Fica o aviso. COMIX BOOK SHOP, não é confiável. Pelo menos no meu caso não foi.

Desculpa se este tópico não esta no lugar certo.

A Comix é uma das piores lojas online do país. A eles enviam os produtos "quando dá vontade".

Demorou pra entrar no PROCON, pelo jeito ela se sente a tal, pq é uma das lojas de colecionáveis universo HQ e artigos de fanzetes mais antiga que tem... espero que aprendam...

E é bom espalhar a denúncia para eles perderem as vendas, e aí quem sabem melhoram o atendimento. Tenta no reclameaqui, que a denúncia se espalha

Eu nunca tive problemas comprando mangás.

Nunca comprei bonecos

valhallan escreveu:A Comix é uma das piores lojas online do país. A eles enviam os produtos "quando dá vontade".

NUNCA MAIS, compro nessa loja, tive um problema parecido no início do ano, fiz a compra de mais de 20 mangás, fui cnseguir os produtos mais de um mês após a compra.

Ligava todos os dias pedindo informações. Acionei o reclameaqui. Fiz denúncia formal no PROCON e nada.

Não me enviaram e tive que me deslocar até a loja física para conseguir retirar os produtos.

É uma porcaria e o atendimento com o cliente é um dos piores de já vi.

Lamentável.

Eu sempre ia lá na loja, tem um monte de gente que trabalha lá no entanto nos tratam com desdém mesmo! uma pena! como ja foi mencionado é um loja que tem nome e conceito. mas infelismente péssimo atendimento

Estou ate hoje aguardando uma resposta de um email enviei ...
Atendimento lixo!

Obrigado pelas respostas pessoal. Agora é reclameaqui e PROCON, vamos ver no que vai resultar.

Nossa, sempre tive a Comix como exemplo pois é muito antiga no quesito mangá, são bons mesmo em compras online, bom saber do caso assim não correremos o risco, torcendo para dar tudo certo contigo.

Ser antiga e conhecida não quer dizer confiável. Parei de comprar lá quando percebi que pagava mais que o dobro nos colecionáveis (era mais cara até que a Cards Mania, outra loja não recomendada) e isso já tem mais de 10 anos
A última vez que comprei lá foi quando lançou a fanfic Dragon Ball Millenium XD

Shiaoran escreveu:Ser antiga e conhecida não quer dizer confiável. Parei de comprar lá quando percebi que pagava mais que o dobro nos colecionáveis (era mais cara até que a Cards Mania, outra loja não recomendada) e isso já tem mais de 10 anos
A última vez que comprei lá foi quando lançou a fanfic Dragon Ball Millenium XD

A extorção é forever desde a época do cantinho mofado na galeria da 24 de maio... quem daqui viveu essa época? eheheheh...

Como diz o ditado: Quem não te conhece que te compre... rs

Sugiro tambem cadastrar no Reclame Aqui

Vc jé a quarta pessoa que escuto falar mal dessa, Comix Book Shop pelos relatos ela realmente não é recomendavel.

Outra decepção que tive foi com relação a preço, foi com a all center, 5 dias atrás vi o MU EX por 269,99, no dia seguinte fui comprar e vi que estava esgotado, e hoje para a minha surpresa entro no site deles e vejo o Mu EX por 500 reais, é um absurdo se passou 5 dias e dobraram o preço?

Um aumento de 30,00 ou 40,00 é até justificavel por ser um relançamento, agora aumentar em 100% e chamar os clientes de trouxa.

Nunca mais nem abro o site deles.

Micenasdeleão escreveu:vi o MU EX por 269,99, no dia seguinte fui comprar e vi que estava esgotado, e hoje para a minha surpresa entro no site deles e vejo o Mu EX por 500 reais
Nunca mais nem abro o site deles.

NOssa... u___u  Realmente ou é importação própria deles, o que é burrice, ou é querer pintar a cara dos noob de facebook que não tem as info que o pessoal daqui do CMB tem, tremenda falta de respeito.. oq ue eu já não me surpreendo vindo dela... A Pizii nem deveria vender peças pra uma loja dessas....

Eduardo Yagami escreveu:

Micenasdeleão escreveu:vi o MU EX por 269,99, no dia seguinte fui comprar e vi que estava esgotado, e hoje para a minha surpresa entro no site deles e vejo o Mu EX por 500 reais
Nunca mais nem abro o site deles.

NOssa... u___u  Realmente ou é importação própria deles, o que é burrice, ou é querer pintar a cara dos noob de facebook que não tem as info que o pessoal daqui do CMB tem, tremenda falta de respeito.. oq ue eu já não me surpreendo vindo dela... A Pizii nem deveria vender peças pra uma loja dessas....

Pois é, uma vergonha.
E com certeza não é por importação propria não, pois a pizii trouxe recentemente o relançamento do MU EX, então com certeza não compensa a nenhuma loja importar por conta propria nessa caso, pois deve sair bem mais caro do que pegar com a pizii.

Para minha surpresa novamente, tiraram o anuncio do MU ex por completo hoje, será que é por causa das reclamações? Não dou 1 mês e colocam novamente por uns 600,00 conto.

Pessoal apenas para deixar a minha indignação com o desrespeito e descaso da Comix comigo. Acabei de fazer uma reclamação do Reclame Aqui, mas já sei que o proximo passo será o Procon.

http://www.reclameaqui.com.br/6578742/comix-book-shop-livraria-ltda-me/pedido-entregue-incompleto/

Segue a reclamação que fiz, sugiro que NÃO COMPREM MAIS NESTA LOJA.

"Já se passaram 11 dias após o primeiro contato via email com a empresa e os produtos que faltaram ainda não foram enviados!! Enviei ao todo 5 emails nos dias: 16/09, 17/09, 18/09, 20/09 e 26/09. Nenhum destes emails foram respondidos!!!

Durante esses dias entrei em contato via TELEFONE com a empresa e fui atendido por duas pessoas diferentes, na primeira vez o atendente me informou que já estava com meu EMAIL IMPRESSO em mãos e que na mesma semana os produtos iriam ser separados e enviados, porém isso não aconteceu. Entrei em contato novamente no dia 23/09 e uma outra pessoa me atendeu e novamente informou que iria separar e enviar os produtos e até agora não tive nenhuma posição da empresa em relação ao envio. Nesta mesma ligação fui informado que não tiveram "tempo" de responder os emails... Compreendo que a falta de funcionários atrapalha nos processos da empresa, agora, passar 11 dias lendo os emails e não podendo tirar 5 minutos do seu tempo precioso ao menos para deixar uma posição para o cliente é muito desrespeito.

E é este o sentimento que tenho com a Comix Book Shop. Desrespeito e descaso com o cliente. Vejam em menos de 2 meses gastei pouco mais de R$700,00 de produtos e é este o tratamento que recebo: Prazos de envio extrapolados, entrega incompleta, péssimo atendimento via email (se é que eu posso dizer que fui atendido) e péssimo atendimento via telefone (era perceptivel a falta de vontade em resolver o meu problema).

Não imaginava que uma empresa que se diz "A maior" pudesse tratar seus clientes desta forma. Já estou imaginando que esta reclamação de nada servirá. Pois tentei resolver o problema da melhor forma possível, não faltei com respeito em nenhum momento e mesmo assim não deu certo.

O que me resta é aguardar uma resposta, já que o proximo passo seria acionar o Procon."

Galera, finalmente consegui recuperar o meu dinheiro de uma compra que eu fiz!
Fiz a compra de 2 cavaleiros no dia 21 de setembro.
Para resolver o problema eu liguei lá todos os dias perguntando do meu pedido.
Depois de 1 semana eles me falaram que um dos bonecos não existia em estoque e me perguntaram se eu queria o estorno.
Depois disso fiquei ligando lá a cada 2 dias perguntando do estorno.
Ontem finalmente fizeram o deposito do valor na minha conta.

É uma vergonha uma loja só funcionar assim!!
Comigo funcionou dessa forma, espero que funcione com vocês!

Depois de reclameaqui e procon, finalmente consegui resolver o problema. Recebi da Comix esta semana o reembolso do valor.