[Tópico Oficial] Reclamações - Demora na chegada e tributações dos Cloths

mestreotaku escreveu:Tenho notado que o pessoal anda meio apavorado e não está entendendo a lógica dos encaminhamentos, fazendo previsões antecipadas antes de todas as etapas do tratamento serem cumpridas. Só para esclarecer as etapas e fazer alguns entenderem:

1º Etapa
Item chega no país, normalmente em um GEARA de algum aeroporto nacional

GEARA: Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário

2º Etapa
É encaminhado para o CTCI adequado (ultimamente, em Curitiba) para que a receita Federal faça a conferência do invoice, passe no Raio X, faça a pesagem, emissão de NTS, etc

CTCI:Centro de Tratamento de Correio Internacional
NTS: Nota de Tributação Simplificada

3º Etapa
Depois da carga ser conferido pela RF, independente dela ser taxada ou não, é encaminhada para o CTE da cidade de entrega !

RF:Receita Federal
CTE: Centro de Triagem de Encomenda

4º Etapa
Se a encomeda estiver no CEE, o último passo será a entrega da mercadoria na casa do destinatário, livre de taxação. Em caso de taxação, será enviada a partir do CTE para a unidade postal própria (não franqueadas) mais próxima da residência do destinatário.

CEE: Centro de Entrega de Encomenda

Para ajudar a entender a sequência, basta seguir a lógica das nomenclaturas, onde primeiro vem o tratamento internacional e posterior triagem e entrega!

VicZav escreveu:Vesh!

Comprei um Hades anime com prazo de entrega 1 dia útil após a postagem (que foi feita hoje).

Vamos fazer um bolão pra ver se chega amanhã?

Hahahaha

tairone.buqck escreveu:Meu MDM chegou no dia 24 depois de reclamações.

Minha dúvida é sobre meu cloth vindo da China.

Ele foi enviado e postado no dia 4. Já estamos no dia 26 e nenhuma atualização foi feita no rastreamento.

Data Local Situação
04/12/2014 01:46 CHINA - CHINA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
02/12/2014 19:56 CHINA - CHINA Postado

Isso é normal? ou devo reclamar com os correios?

pfgc escreveu:

tairone.buqck escreveu:Meu MDM chegou no dia 24 depois de reclamações.

Minha dúvida é sobre meu cloth vindo da China.

Ele foi enviado e postado no dia 4. Já estamos no dia 26 e nenhuma atualização foi feita no rastreamento.

Data Local Situação
04/12/2014 01:46 CHINA - CHINA Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
02/12/2014 19:56 CHINA - CHINA Postado

Isso é normal? ou devo reclamar com os correios?

É normal, ainda mais nesse período.

helltoast escreveu:Meu pacote também está listado como 'não localizado no fluxo postal/atraso na entrega' desde ontem, dia 29. Porém, na página anterior, vi que geral está com esse problema, que ele é 'normal' e o pacote não foi (necessariamente) perdido nem nada.

Só queria saber como proceder mesmo, já liguei na central e me aconselharam abrir uma reclamação no site. Nesse caso vou precisar do CPF, CNPJ, etc. do vendedor.

Devo apenas aguardar?

helltoast escreveu:Meu pacote também está listado como 'não localizado no fluxo postal/atraso na entrega' desde ontem, dia 29. Porém, na página anterior, vi que geral está com esse problema, que ele é 'normal' e o pacote não foi (necessariamente) perdido nem nada.

Só queria saber como proceder mesmo, já liguei na central e me aconselharam abrir uma reclamação no site. Nesse caso vou precisar do CPF, CNPJ, etc. do vendedor.

Devo apenas aguardar?

fabiodeprata escreveu:comigo aconteceu a msm coisa, porém apenas aguardei e umas 3 semanas depois a encomenda chegou em casa sem taxa

rodcsantiago escreveu:Meu camus piratex ainda não deu as caras. Quando vc recebeu o seu, Ovídio?

Ovídio escreveu:Mais alguém além de mim está com pacotes que não deram entrada no fluxo postal do Japão??

Tenho pacotes postados antes do Natal que ainda não deram as caras no sistema.

Ovídio escreveu:Mais alguém além de mim está com pacotes que não deram entrada no fluxo postal do Japão??

Tenho pacotes postados antes do Natal que ainda não deram as caras no sistema.